Notre valeur ajoutée réside dans l’écoute des besoins du client, la recherche de solutions efficaces à ses besoins et leur traduction en développements ultérieurs et innovants.
L’attention que nous accordons à la satisfaction de ces besoins implique souvent la nécessité d’offrir un service personnalisé et ponctuel.
Les services de notre société sont toujours à l’entière disposition du client, pour l’accompagner dans la recherche d’informations, dans le choix du produit qui répond le mieux à ses besoins, mais également afin de garantir un service après-vente précis et attentif et lui permettre d’acquérir des compétences spécialisées toujours plus importantes.
Une expérience qui sait devenir une opportunité.
Nous entendons créer un système de base de connaissances permettant de construire ensemble des réponses concrètes aux demandes réelles du marché, en transmettant à nos clients des connaissances et des compétences immédiatement utilisables.
Ce sont nos clients qui choisissent le canal d’interaction qu’ils préfèrent avec les techniciens. Nous gérons le service de maintenance et de réparation en interne et garantissons des délais réduits et une intervention de qualité.
Nos clients sont automatiquement informés de l’avancement de la production, par le système et en temps réel. Nous fournissons des informations claires et faciles à trouver, également accessibles depuis un portable.
Nous informons constamment nos partenaires des nouveautés d’Alberici.
Pour permettre un processus de gestion du matériel retourné plus fluide et plus efficace, le formulaire RMA « Autorisation de retour de marchandises » a été introduit.
Avant de procéder à tout retour, il est donc nécessaire de le remplir et de l’envoyer à Alberici SpA.
Cliquez ici pour télécharger votre copie du formulaire.
Cliquez ici pour savoir comment utiliser le formulaire RMA.
Contactez-nous pour découvrir ce que nous pouvons faire pour votre entreprise et pour obtenir des informations sur certains produits ou composants.
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