Asistencia
Asistencia siempre a tu lado estés donde estés .
La aplicación Alberici Support ofrece asistencia técnica avanzada gracias a la inteligencia artificial:
- Soporte immediato y personalizado, impulsado por IA.
- Manuales técnicos digitales, siempre disponibles y fáciles de consultar.
- Videotutoriales claros y actualizados para guiarte en el uso y mantenimiento de los productos.
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Contáctanos
Tu satisfacción es lo primero .
Nuestro valor añadido radica enescuchar las necesidades del cliente, encontrar soluciones eficaces a sus necesidades y traducirlas en desarrollos posteriores e innovadores.
La atención a la satisfacción de estas necesidades implica muchas veces la necesidad de ofrecer un servicio personalizado y oportuno.
Los departamentos de nuestra empresa están siempre a la completa disposición del Cliente, para apoyarlo en la búsqueda de información, en la elección del producto que mejor se adapte a sus necesidades, para garantizar un servicio posventa preciso y atento y para permitirle adquirir habilidades especializadas siempre importantes.
Una experiencia capaz de convertirse en una oportunidad.
Servicios y formación .
Conocimiento compartido
Queremos crear un sistema de base de conocimientos para construir juntos respuestas concretas a las demandas reales del mercado, transmitiendo a nuestros Clientes conocimientos y habilidades que puedan ser útiles de inmediato.
Asistencia técnica específica
Son los propios Clientes quienes eligen el mejor canal de interacción con los Técnicos. Gestionamos internamente el servicio de mantenimiento y reparación y garantizamos tiempos reducidos y calidad en las intervenciones.
Optimización de procesos operativos
Los Clientes son actualizados automáticamente por el sistema, en tiempo real, sobre el progreso de la producción. Brindamos información clara y fácil de encontrar, también accesible desde el móvil.Servicio de boletín
Mantenemos a nuestros Socios constantemente actualizados sobre todas las novedades de Alberici.
RMA Módulo .
Autorización de devolución de mercancías
Para hacer más fluido y eficiente el proceso de gestión del material devuelto, se introdujo el uso del módulo RMA «Autorización para devolución de mercancías».
Por lo tanto, antes de realizar cualquier devolución, es necesario completarlo y enviarlo a Alberici SpA.
Haga clic para descargar su copia del formulario.
Haga clic para saber cómo utilizar el formulario de RMA.
